Política de Privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Music Shorts AI (el "Servicio") recopila, usa, almacena, divulga y protege la información cuando utilizas el sitio web, las cuentas, el sistema de créditos, los flujos de generación de canciones y vídeos, las páginas públicas de canciones y las herramientas relacionadas. Nuestros Términos del Servicio también se aplican.

Si no estás de acuerdo con esta política, no uses el Servicio.

2. Información que Recopilamos

Según las funciones que utilices, podemos recopilar o procesar:

• Información de la cuenta: correo electrónico, nombre, método de inicio de sesión (contraseña, enlace mágico o proveedor social), datos de sesión y metadatos de autenticación
• Facturación y créditos: plan, compras, reembolsos, referencias de cliente de Stripe, saldo y uso de créditos
• Datos de creación: prompts, letras, archivos subidos, imágenes de referencia, ajustes de generación, canciones y vídeos generados, IDs de tareas, respuestas de proveedores y metadatos relacionados
• Datos de uso y dispositivo: páginas y funciones utilizadas, marcas de tiempo, dirección IP, ubicación aproximada derivada de la IP, información del navegador y dispositivo, registros, datos de límites de velocidad y señales antifraude
• Soporte y comunicación: mensajes de soporte, comentarios, envíos de formularios de contacto y suscripciones al boletín

Experiencia de Invitado Anónimo

Cuando la generación anónima está habilitada, emitimos una sesión de invitado firmada aleatoria y usamos hashes criptográficos específicos derivados de señales limitadas de red, navegador y dispositivo para aplicar los límites de uso gratuito, prevenir el abuso automatizado y proteger el presupuesto diario compartido de créditos. Cloudflare Turnstile puede procesar información de desafío y de red bajo sus propios términos.

El análisis del embudo de invitado se limita al producto, etapa, código estable de resultado o error, créditos, modo, estado de marca de agua y estado de conversión de inicio de sesión. No enviamos intencionalmente a los proveedores de análisis IDs de invitado, direcciones IP crudas, hashes de dispositivo o huella, tokens de sesión o de Turnstile, prompts ni URLs de carga.

Salvo que se requiera un periodo mayor por seguridad, motivos legales o investigaciones de abuso, los archivos fuente de invitado están programados para eliminarse a las 24 horas, los resultados con marca de agua de invitado a los 7 días y los hashes de señales de riesgo inactivos no bloqueados a los 90 días. La eliminación programada puede completarse más tarde debido a colas de procesamiento, interrupciones o copias de seguridad. Iniciar sesión no asocia automáticamente los archivos o resultados anónimos anteriores a la cuenta.

3. Cómo Usamos la Información

Usamos la información para:

• Proporcionar, proteger y mejorar el Servicio
• Procesar solicitudes de generación por IA, cargas, descargas, cuentas, créditos, pagos, reembolsos y solicitudes de soporte
• Prevenir abusos, aplicar límites, solucionar fallos y supervisar la calidad del servicio
• Comunicar avisos operativos, novedades del producto y respuestas de soporte
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad y de plataforma
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales

4. Procesamiento por IA y Moderación

Para completar una solicitud de generación, los prompts, archivos subidos, ajustes e información técnica relacionada pueden transmitirse a uno o más proveedores de modelos o infraestructura de IA (generación de música, de vídeo, o ambas). Los proveedores implicados pueden depender del modelo elegido, la disponibilidad, la región, el rendimiento, la seguridad u otros factores operativos.

Nosotros y nuestros proveedores podemos ejecutar moderación de contenido automatizada antes o después de la generación. Cuando sea razonablemente necesario —por ejemplo, para investigar denuncias, brindar soporte, prevenir abusos o cumplir la ley— personal autorizado puede revisar contenido o metadatos limitados.

No subas contenido relacionado con otras personas a menos que tengas su autorización y todos los permisos necesarios. Evita enviar información confidencial, regulada o muy sensible a menos que el flujo de trabajo lo admita explícitamente.

5. Cómo Compartimos la Información

Podemos compartir información, en la medida razonablemente necesaria, con:

• Proveedores de modelos, inferencia, almacenamiento y distribución de contenido de IA
• Proveedores de procesamiento de pagos y prevención de fraude (Stripe)
• Proveedores de autenticación, correo, soporte, análisis y seguridad
• Asesores profesionales, auditores o contrapartes cuando corresponda
• Autoridades policiales, reguladoras, judiciales u otras competentes cuando lo exija o permita la ley
• Sucesores o partes en una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos, con las garantías adecuadas

Los sitios y servicios de terceros enlazados desde el Servicio tienen sus propias prácticas de privacidad. Revisa sus políticas antes de proporcionarles información.

6. Cargas, Salidas y Compartición Pública

El contenido subido y las salidas generadas pueden almacenarse de forma temporal o persistente según la configuración del producto, tu plan, las opciones de visibilidad pública/privada, las necesidades de moderación, los requisitos de los proveedores y los registros operativos.

Si publicas una canción o vídeo en una página pública de canciones, ese contenido —incluidos título, letra, audio y vídeo— será accesible para cualquier persona con el enlace hasta que cambies su visibilidad o lo elimines.

7. Conservación

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluida la prestación del servicio, la gestión de cuentas, los registros de créditos y facturación, la resolución de disputas, la seguridad, la prevención de abusos, el cumplimiento legal y las copias de seguridad. Los plazos varían según el tipo de datos, el plan, los requisitos de los proveedores y las obligaciones legales. Cuando la información ya no sea necesaria, podemos eliminarla, desidentificarla o agregarla. Pueden existir copias residuales temporales en copias de seguridad o registros de seguridad.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es totalmente seguro, y los proveedores de IA y nube pueden introducir riesgos operativos fuera de nuestro control directo. Mantén tus credenciales confidenciales e informa de inmediato de cualquier acceso sospechoso.

9. Tus Opciones y Derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a solicitar el acceso, la corrección, la eliminación, la exportación o la restricción de determinada información personal, o a oponerte a ciertos tratamientos. Estos derechos pueden verse limitados por la verificación de identidad, la necesidad técnica, la seguridad, la prevención de fraude, los registros de facturación, las obligaciones legales o los derechos de terceros.

Para enviar una solicitud de privacidad, escribe a [email protected] con el asunto "Privacy Request". Podemos pedirte información razonablemente necesaria para verificar tu identidad y localizar la cuenta o los datos relevantes.

10. Procesamiento Transfronterizo

Nuestros proveedores y operaciones pueden procesar información en países distintos al tuyo, cuyas leyes de protección de datos pueden diferir. Cuando lo exija la ley, aplicamos mecanismos contractuales o legales adecuados para las transferencias transfronterizas.

11. Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años, ni a quienes estén por debajo de la edad mínima exigida en tu jurisdicción, si esta es superior. Las cuentas y funciones de pago requieren además la mayoría de edad legal (consulta nuestros Términos del Servicio). No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si crees que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos para investigar y actuar en consecuencia.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que cambien el Servicio, los proveedores, las prácticas o las leyes. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de vigencia y daremos aviso adicional cuando sea necesario.

13. Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a [email protected].